Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Προθεσμία: 5 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση.

• Επικοινωνία στο eshop@kentia.gr ή 210 4817 888.
• Επιστροφή με όλα τα παραστατικά (ΔΑΤ, Απόδειξη Λιανικής).
• Προϊόντα αχρησιμοποίητα, άπλυτα, σε άριστη κατάσταση με τα ταμπελάκια τους.

Τα έξοδα επιστροφής & επαναπροώθησης τα καλύπτει η εταιρεία.

Προθεσμία: 14 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση.

• Προηγούμενη επικοινωνία μέσω email ή τηλεφώνου.
• Επιστροφή με όλα τα έγγραφα και τη συσκευασία σε άριστη κατάσταση.
• Επιλογή: αντικατάσταση με όμοιο/ισοδύναμο προϊόν ή επιστροφή χρημάτων.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με το ίδιο μέσο της αρχικής πληρωμής (κάρτα, μετρητά στο κατάστημα, ή αντίστροφο τραπεζικό έμβασμα).

Όλα τα έξοδα τα καλύπτει η εταιρεία.

Προθεσμία: 7 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση.

• Προηγούμενη δήλωση του ελαττώματος.
• Προϊόν μη κατεστραμμένο, με πλήρη έγγραφα και συσκευασία.
• Αντικατάσταση με όμοιο/καλύτερο προϊόν ή επιστροφή χρημάτων.

Όλα τα έξοδα αποστολής τα καλύπτει η εταιρεία.

Προθεσμία: 14 ημερολογιακές ημέρες από την παράδοση.

• Επικοινωνία στο eshop@kentiamore.gr.
• Προϊόν στην αρχική του κατάσταση, με όλα τα εξαρτήματα και τη συσκευασία.
• Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη· η αξίωση χρημάτων ικανοποιείται εντός 14 ημερών.

Σε περίπτωση ανοίγματος συσκευασίας ή χρήσης, το προϊόν θεωρείται «μεταχειρισμένο» και μπορεί να μειωθεί η αξία του κατά 30%–60%.